返品・返金について
商品発送後の返品・キャンセルには、弊社の瑕疵による場合を除き、基本的に対応しておりません。お客様自己都合によるキャンセルはお受けできません。
中古レコードの特性上、1点物の取り扱いとなりますため、商品の交換はお受けすることができません。
弊社の瑕疵などによる返品の場合、商品をご返送いただき、商品の現物を確認後のご返金となります。また、代替品のご用意や一部返金等は対応できかねますのでご了承ください。
弊社瑕疵による返品をご希望の場合は、商品受領後7日以内にフォームよりご連絡ください。超過した場合、返品を承ることができません。
返品／返金の流れ
商品受領後7日以内にフォームよりご連絡ください。
※ご連絡なくお送りいただいた場合は、お受け取りできない場合がございます。
お品物確認後に返金の手続きを進めさせていただきます。
- 弊社からのご連絡は、ご返金処理を完了した時点でのみメールを差し上げます。（お品物到着後、7日以内）
- お客様からのご返品商品の到着確認時点など、返金のお知らせ以外ではメールでのお知らせはしておりません。ご了承ください。
- ご返金はご利用いただいた決済方法を通じて行います。お客様ご契約の決済方法によって返金のタイミングが各社異なりますので、クレジットカード等のご利用明細にてご確認ください。